Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek RealCoolDeal

03-12-2019

A RealCoolDeal a Native Orange Products része. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos a Native Orange Products számára. Ezért betartjuk az adatvédelmi törvényt. Ez azt jelenti, hogy adatai biztonságban vannak nálunk, és mindig megfelelően használjuk azokat. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, mit csinálunk a RealCoolDeal webáruházban az Önről megtudott információkkal.

Ha bármilyen kérdése van, vagy szeretné tudni, hogy pontosan mit tartunk nyilván, kérjük, forduljon a Native Orange Products.

Felelősség

A személyes adatok kezeléséért felelős személy:

Native Orange Products

Iroda (nem visszaküldésre)
Zuiderplein 4
8911 AJ Leeuwarden
Nederland

Raktárterem
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Nederland

Kereskedelmi Kamara száma: 84280778

Az adatvédelmi tisztviselő a címen érhető el info@realcooldeal.com

Rendelés kezelése

Amikor megrendelést ad le tőlünk, személyes adatait a megfelelő kezeléshez használjuk fel. Ezt követően személyes adatait átadhatjuk kézbesítési szolgálatunknak, hogy a rendelést kézbesítsük Önnek. A fizetésével kapcsolatos információkat bankjától vagy hitelkártya-társaságától is kapunk.

Ehhez használjuk:

- név és cím adatai;
- telefonszám;
- számlázási cím;
- fizetési adatok;
- e-mail cím;
- IP-cím.

Erre az információra az Önnel kötött szerződés miatt van szükségünk.

Kapcsolatfelvételi űrlap

A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kérdéseket tehet fel nekünk, vagy kéréseket tehet fel.

Erre használjuk:

- e-mail cím;
- IP-cím;
- név és vezetéknév.

Megőrzési időszak Ügyféladatok:

Az alábbi információkat az Ön engedélye alapján tároljuk.

• - Ügyfél adatai (név és cím, email cím, telefonszám): az utolsó tranzakciót követő 1 évig.
• - Számlaadatok, tranzakciós adatok és egyéb pénzügyi adatok ügyfeleink: 1 év a törvényi adó-visszatartási kötelezettség alapján.
• - Számlaadatok, tranzakciós adatok és egyéb pénzügyi adatok szállítóinktól: 7 év a törvényes adóvisszatartási kötelezettség alapján.
• - Rendelési előzmények (a törvény által előírt adóvisszatartási kötelezettség alá nem tartozó alkatrészek): mindaddig, amíg szerződés vagy egyéb kapcsolat áll fenn velünk, és ezt követően legfeljebb 1 évig.
• - Levelezés: mindaddig, amíg szerződéses vagy egyéb jogviszonyban áll velünk, és ezt követően legfeljebb 7 évig.

Hírlevél

Feliratkozhat hírlevelünkre. Itt híreket, tippeket és információkat olvashat termékeinkről és szolgáltatásainkról. Ezt az előfizetést bármikor lemondhatja. Minden hírlevél tartalmaz egy leiratkozási linket.

E-mail címe csak az Ön engedélyével kerül fel a feliratkozók listájára. Ezeket az adatokat az előfizetés lemondását követő 3 hónapig megőrizzük.

Statisztika és profilalkotás

Webáruházunk használatáról statisztikát vezetünk. Ezeket a statisztikákat webáruházunk fejlesztésére használjuk fel, hogy például csak releváns információkat jelenítsen meg. Személyes adatait egyesíthetjük, hogy többet megtudjunk Önről. Természetesen mindenkor tiszteletben tartjuk a magánéletét. Ha ezt nem szeretné, bármikor jelezheti felénk.

Ehhez az Ön IP-címét használjuk. Ehhez jogos érdekünk fűződik. Üzleti partnereink, a Google Analytics, a Visual Website Optimizer, a Bing Ads, az Outbrain és a Facebook tárolja ezeket az információkat.

Reklámszünet

Szeretnénk Önnek hirdetést küldeni ajánlatokról és új termékekről vagy szolgáltatásokról. Ezt csináljuk:

- emailben

Ezt a hirdetést bármikor kifogásolhatja. Minden e-mail tartalmaz egy leiratkozási linket.

Ellátás más cégeknek vagy intézményeknek

Adatait csak akkor adjuk át más feleknek, ha ez szolgáltatásainkhoz valóban szükséges. Így továbbítjuk adatait:

- szállító partnereink, hogy megrendelése a megfelelő címre kerüljön kiszállításra;
- informatikai szolgáltatók, hogy webáruházunk optimálisan működjön, és megfelelő szolgáltatást tudjunk Önnek ajánlani;
- marketing célokra, hogy a elérhetjük a kitűzött növekedést;
- ügyfélszolgálat támogatása, hogy kérdéseire és/vagy panaszaira megfelelő választ tudjunk adni;
- Gyanús helyzetekben kötelesek vagyunk megosztani az ügyféladatokat a kormányzattal.

A fenti feleket adatfeldolgozóknak nevezzük. Ezek az adatfeldolgozók csak a mi nevünkben dolgozzák fel a személyes adatokat. Az adatfeldolgozókkal adatfeldolgozói megállapodást kötöttünk, amelyben az adatfeldolgozó köteles eleget tenni a személyes adatok védelméről szóló törvény, az európai általános adatvédelmi rendelet és a jelen adatvédelmi szabályzatból eredő valamennyi kötelezettségének. Adatfeldolgozóink listája az adatvédelmi tisztviselőn keresztül kérhető.

Hol tárolják az adatait

Adatait különböző adatbázisokban tároljuk. Adatait szinte mindig az Európai Unión belül tároljuk. Kizárólag a hírleveleink küldésével kapcsolatos adatok adatáramlása halad át az Amerikai Egyesült Államokon, a Mailchimp-en keresztül, ez a fél regisztrált az úgynevezett Privacy Shield alá, amely kellő védelmet nyújt.

Cookies

Webáruházunk sütiket használ. A sütik kis fájlok, amelyekben információkat tárolhatunk, így nem kell minden alkalommal kitölteni. De azt is láthatjuk, hogy újra ellátogat hozzánk.

A cookie-k elhelyezését a böngészőjén keresztül letilthatja, de webáruházunkban bizonyos dolgok már nem fognak megfelelően működni.

További információért tekintse meg a weboldalunkon található cookie-kra vonatkozó szabályzatunkat.

Biztonság

A személyes adatok biztonsága kiemelten fontos számunkra. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében a következő intézkedéseket hozzuk:

- A személyes adatokhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. Biztonságos kapcsolatokat (Secure Sockets Layer vagy SSL) használunk, amely megvéd minden információt Ön és a weboldalunk között személyes adatok megadásakor. Minden személyes adatigénylésről naplót vezetünk.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat változásai

Webáruházunk változása esetén természetesen az adatvédelmi nyilatkozatot is módosítanunk kell. Ezért mindig figyeljen a fenti dátumra, és rendszeresen ellenőrizze az új verziókat. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a változásokat külön jelentsük be.

Megtekintheti, módosíthatja és törölheti adatait

Ha bármilyen kérdése van, vagy szeretné tudni, hogy milyen személyes adatokkal rendelkezünk Önről, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot. Tekintse meg az alábbi elérhetőségeket.

Native Orange Products

Iroda (nem visszaküldésre)
Zuiderplein 4
8911 AJ Leeuwarden
Hollandia

Raktárterem
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Hollandia

info@realcooldeal.com

Adószám: NL863158080B01

Kereskedelmi Kamara száma: 84280778

Ön a következő jogokkal rendelkezik:

- magyarázatot kapunk arról, hogy milyen személyes adataink vannak, és mit teszünk azokkal
- hozzáférés a rendelkezésünkre álló pontos személyes adatokhoz
- kijavíttattuk a hibákat
- eltávolították-e az elavult személyes adatokat
- visszavonja a hozzájárulást
- tiltakozik egy bizonyos felhasználás ellen

Ügyeljen arra, hogy mindig egyértelműen jelezze, ki vagy, hogy biztosak lehessünk abban, hogy nem rossz személytől változtatjuk meg vagy töröljük az adatokat.

Panaszt benyújtani

Ha úgy gondolja, hogy nem a megfelelő módon segítünk Önnek, joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Ezt a holland adatvédelmi hatóságnak hívják.

Elérhetőségeit

Native Orange Products

Iroda (nem visszaküldésre)
Zuiderplein 4
8911 AJ Leeuwarden
Hollandia

Raktárterem
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Hollandia

info@realcooldeal.com

Adószám: NL863158080B01

Kereskedelmi Kamara száma: 84280778